سفارش‌های کاری قلب یک برنامه نگهداری و تعمیرات هستند. استفاده از یک نرم‌افزار سفارش کار در نرم افزارهای مدیریت نگهداری و تعمیرات به سازمان‌ها کمک می‌کند تا در مورد کارها، پروژه‌ها و منابع به‌روز باشند. ابزارهای مدیریت سفارش کار، سازمان را قادر می‌سازد تا کارهای عقب‌افتاده و آتی را کنترل کند، پیشرفت‌های مستمر انجام دهد، بهره‌وری نیروی کار را افزایش دهد و به روز بودن خود را حفظ کند.